【中庸商道】王银飞守诚创业（1 / 2）

【中庸商道】王银飞守诚创业

中庸认为，君子一旦养成某种好的品性，就要一生坚守，“至死而不变其塞”。嵊县工艺竹编厂厂长王银飞正是这样一个人。在经营的过程中，她除了狠抓产品质量、信守合同、重视信誉外，还不忘进行感情投资，笑脸迎人，始终能坚持“以诚待人”的经营理念。正因为这个原因，嵊县工艺竹编厂声名远播，在竞争激烈的竹编行业里兴旺发达，长期立于不败之地，产品更畅销国外十几个国家。王银飞本人也被称誉为既有真本事，又有人情味的女企业家。

嵊县的竹编以外销为主，免不了要和外商打交道。对于国人而言，同外商做生意比较难。他们不但做生意十分精明，而且要求十分严格，甚至有些不近人情。但王银飞却不这么看。她认为，外商也是人，只要你舍得对他们进行感情投资，就一定会有意外收获。

有一次，某国客户需要一批竹制编织品。这本来是一单好生意，但是由于外商对于质量的要求十分严格，日期又十分紧促，所以厂里某些人觉得业务棘手，主张拒绝。但是王银飞毫不犹豫就同外商签订了合同，签完合同后，就连夜赶回了厂里，开工生产。王银飞亲自上阵，对于生产的每一个步骤的要求十分严格，务必保证产品的质量，经过连日奋斗，最终圆满地完成了任务。那名外商在收到这些编织品后，十分敬佩，称赞王银飞是一个“有胆有识的不同寻常的女人”。

还有一次，一位外国的包销商偕同自己的夫人、翻译来到了嵊县竹编厂，王银飞在百忙中，专门抽出时间陪他们聊天、参观，请他们看样品，让他们提出改进意见，并耐心、详细地解答了外国客商及随行人员提出的各种问题，使外国客商对王银飞产生了一种信任感。

王银飞觉得只是让对方了解产品还不够，还应该让对方进一步地了解员工们的精神风貌，于是就决定当晚举行一个中外联合晚会，并热情地邀请对方参加。虽然外国客商此时已经决定这天要到邻县竹编厂去考察，但还是高兴地答应了下来。这天，外国客商首先去了邻县竹编常。邻县竹编长也是殷勤备至，热情款待外国客商，并请外国客商留下来多待几天。但是外国客商挂念着嵊县的联欢晚会，就于当日乘车返回嵊县，参加了当晚的联欢晚会。当晚，宾主载歌载舞，相处得十分融洽。

王银飞和员工们的热情给这位外国客商留下了深刻的印象。1986年，这位外国客商一次性就包销了200多万元的蓝胎漆主编产品。200多万，在那个年代可是一个天文数字。

对外商如此，对国人更是如此。有些国内厂商崇洋媚外，见了外国客商就点头哈腰，卑躬屈膝，对于国内客户则冷眼相待，高傲自大。王银飞对于国内外客商没有差别待遇，一视同仁，以诚待人。