第31章 绩效目标管理（1 / 2）
随着程飞的中医院的快速发展，竟然带动着这沚水镇中医行业的蓬勃兴起。半年间中医诊所全城竟然增加到七家！效益如何，不置可否。大多数同行业的见到是中医院门庭若市，方兴未艾。已经开始与区总医院分庭抗礼了。他们不知道的是这中医院发展起来的根基是什么？更不知道那获得国家专利的《哮喘散》是定海神针！正是这一神奇法宝，才是中医院得以发展的原动力！现在就连那西医大博士，梁东来中医院坐诊西医时，也在兼修学习中医了。
程院长打破传统观念与父亲程文炳协商，将秘籍《百汤谱》中部分专治疑难杂症的良方向医院的全部中医师公开。鼓励他们在传承中创新，在变革中去发扬光大！中药方剂也需要更新发展，才会熠熠闪光，大放异彩！
正如程飞所预测的那样，中医院开业八个月后医生与护士力量严重不足的矛盾开始凸现出来，连乔依依都感到随着医院业务的大幅度增加，医院的财务科三个人已经是太少了，工作起来经常加班，个个都是心力交瘁，应接不暇了。乔科长提出设立住院部财务科，专门分管处理住院部的财务统收统支与成本核算。医师、护士队伍力量的不足困扰着程飞，他在考虑自己如何来做一个同行业经营状况分析。
于是在一个风和日丽的上午，他专程去市中医院拜访了陈院长。以自己是管理医院门外汉为理由，切入了双方的谈话。对程飞的这种谦虚与低调，陈院长听了心里蛮舒服。于是他大谈了一番怎么带队伍，怎么建立起绩效考核。采取如何的激励措施等等，这些内容确切地说是成功者的经验。然后他帮助程飞分析着市中医院经营规模与创入情况：市中医院有各科专家一百一十多人，执业中医师三百人左右，护士一百六十多人，七十二个科室，仅人员的工资、奖金与福利支出，一年就达一个亿！以它前三年平均营业创收总额为例，年均营业总额区间大致上在六个亿至八个亿。年净利润大约为两个亿，利润率为百分之二十五。这在市里十家大医院中是比较低的。他侃侃而谈，娓娓道来，的确让程飞脑洞大开。接下来他就帮程飞预测自己在区中医院的经营管理状况。
程飞如实说了经过自己老婆乔依依的预测：今年自己中医院的营业收入一年还不到，可能达到两千四百万！净利润三百万左右，利润率只有百分之十多一点点。
没有比较就不明白差距有多大！
陈院长又帮程飞作了对比：市中医院的经济规模总量是程飞中医院的二十五倍！净利润更是他的七十倍之多！由此推理岀：市中医院人均创收一百万，盈利三十三万。程飞的中医院共十五个科室九十八个，人均创收二十四点五万元，营利三点六万元，剔除市与区的购买率价格差异百分之十。那么程飞的医院经济效益是比较低的。但社会效益在这区级医院乃至市里面医院都是领跑人。
谈话到最后，陈飞请求陈院长能否提供市中医院各科室绩效考核的具体内容与管理办法的相关资料？并盛情邀请陈院长在时间方便的时候去沚水医院为全体员工做一场关于绩效考核方面的演讲报告。
中医是一家嘛，陈院长爽快地答应了，准备就在近期带领市中医院领导班子一道去沚水，并将绩效考核方案带去。程飞与陈院长十分高兴地结束了谈话。
今天，在思想精神领域里，程飞应该说是满载而归！
所谓激励机制，程飞的理解就是劳动者创造的业绩与所获得经济效益挂钩，良好的业绩会产生一定的经济效益。领导者再从经济效益中拿出一定的比例再去反哺业绩优秀者。如此不断循环。
根据陈院长的分析，自己的医院效益不算太好。是来自这三个方面的影响：首先是我本人要求降低所有治疗项目收费标准的百分之十，估算了这一块降价让利有一百万左右。其次是免收老百姓挂号费。按患者平均每天三百人来挂号，人均十二元计算，一天就是三千六百元，一个月十万零八千元，一年下来一百三十万！占去我院净利润总数的百分之四十！第三项因素，也是我的一另一项惠民举措：住院部床铺收费标准低，还免费給住院患者提供简单的自助餐。这一部分又占去全年利润的百分之二十。这三块合计起来也达到三百万！等于我院的净利润总额。不算不知道，一算吓一跳！因此本院的净利润率只有百之十！区医院净利润应该在百分之四十以上！可我能为老百姓减负止损，即便如此，我不后悔！干脆把"沚水中医院"的名字改为：沚水惠民中医院！
关于医生与护士人员不够，应该召集中层以上科室主任开个会议，群策群力，让大家一起拿主意。
眼下程院长所要解决事情还有两件：首先依依提岀存立住院部财务科，这提法有些不妥，不能并列都称财务科，住院部财务人员应置身于医院财务部领导之下。要不依依这财务科长改为财务部主任，增招一名财经专业的本科生。依依升任财务总监，平时叫财务部主任。参加医院领导班子。住院部成立财务科，配备编员三人。现在的这位住院部主任是原来的中医门诊部医生刘冬在负责。刘冬曾找过程飞，说抓人头搞管理不是他的强项，要求辞去住院部主任职务，一心想到门诊部去当医生。
程飞很认可他的想法，可一时又找不到合适的人选。因为现在的住院部业务已占去中医院的半壁江山了。
这第二件事，程飞心中早就有一个想法，可一直没敢与乔依依沟通。他想请老同学宣玲到医院来当副院长。可他又怕宣玲长得漂亮，依依会吃醋不放心。他想通过高思平去做宣玲的工作，来当副院长后工资待遇与高思平看齐。她是个女强人，工作特别能干。让她专门分管抓好住院部的各项行政管理工作是没问题的。住院部再配齐一正两副三个主任。这一块应该就稳定下来了。今天晚上回去就与依依商量。不过让依依进了医院领导班子，这件事情要好说多了。
一个星期又过去了。星期一的早上，程飞一上班，包里的手机就响起来了。他一看竟是市中医院的副院长于洪林的来电，于是他赶紧接通大声说：“喂，于院长您好啊，”
"呵呵，小程你也是院长啊，是这样的啊，刚刚陈院长让我转告你，根据你的提议吧：这个星期五上午九点钟我们院五位领导班子成员一道去你们沚水与你们医院在一起搞一次业务交流吧。请你准备准备，是开座谈会还是大会由你们决定下来后向我们反馈一下。”
“好的好的，谢谢你啊！于院长，到时候我的请个美女陪你把酒喝好！”
“哈哈哈，行！那就这样吧，星期五见！”
与乔依依商量的结果，宣玲可以请来，把她的办公室安在住院部，除此以外没其他要求。
这里拿起内部电话让高思平通知林力与盛有康一块来院长室商量重要的事情。十分钟后四位老同学欢聚一堂，程飞让林力把门关上后，四个人又回到了茶楼时光，谈笑生风。盛有康说了句实在话；“今天我们这好日子都程飞奋斗来的，大家一定要珍惜！工作中不能让他为难，只能争光。”大家一致赞同！肯定一切为程飞着想。为医院着想。
“好了，请你们来，主要是两件事情要马上击办。我准备将宣玲也请过来人，人家是快递公司老总，你们都知道，这住院部人手少，现在工作量最大！这矛盾就多了起来，只要她愿意来帮我，那就聘她为医院副院长，专门主抓住院部人事行政工作。她要是不愿来，那就不能勉强。高思平你下午去见见她，转达一下我的意思，給她两天时间考虑再回话不迟。我希望她三天内能到岗，那我们就是五位老同学在一起奋斗了。这另外一件事情，就是这个星期五市中医院领导班子来我们医院搞个业务交流活动，市中医院对我们而言，人家可是有专家，有经验，有资源，所谓跟我们交流那就是来为我们医院传经送宝啊！你们都要高庹重视！像环境卫生，食堂安保，员工着装，文明礼貌，宣传广告等等都要管理有序，有章可循。这些工作做好了也是对他们这些领导的一种尊重！而做这些工作就靠你们了。”现在的程飞，在行政管理，政治洞察力，正能量三观，领导艺术上水平可是突飞猛进啊！
下午两点钟，这高思平就来到宣玲快递公司。宣玲闻讯而出，笑容满面：”这是什么风把我们的高大院长吹到我的寒舍来啦！”
“什么风，美女号台风，”
"是路过这里，还是邀请我喝酒啊？”
“如果两者不是呢？就不能心中想念你，来看看你这美人胚子啊！””高思平调侃地说。