第4章 尴尬的师徒关系（2 / 2）

一次，由于当时话务量不是很多，这个师傅中途站起来说是要到休息室去休息一下，让萍萍坐到她的台席上，表示萍萍可以上台去试着接听电话。

终于有机会独自上台席了！

坐到台席上的萍萍既兴奋又紧张，于是学着师傅的模样认真地接听起电话来了，几个来回下来，没想到自己竟然能应付得过来。

等到那位师傅休息后回到台席上时，萍萍已经接续了不少电话了。于是，那位师傅索性继续站在旁边看着萍萍接电话。师傅发现萍萍的交叉操作做得也不错，后来又检查了一下话单，也没有发现任何过错，师傅对萍萍的表现表示非常的满意。

从此，萍萍对接续电话有了信心。

此后接下来的时间，只要是话务不是太忙的时候，这位师傅都会让萍萍坐在台席上接电话，如果萍萍有做得不到位的地方，师傅则会给予及时的指正。

两天过后，萍萍的师傅李梅珍结束休息来上班了，和往常一样，萍萍又只能戴着话筒坐在她身边看着她接电话了。

时间一晃，三个月的跟师学徒期满了，按照长话室当初的规定，新成员学徒满三个月须进行期满定级考核。

方指导员走到萍萍的身边对萍萍说：“路珏，今天下午我将对你进行机台操作测试，你是可以选择你认为合适的机台进行考核的，你看你准备上什么台席进行考核呢？”

萍萍说：“我也不知道要选什么台席。”

方指导员说：“要不你就上江城台考核怎么样？”

萍萍连忙回答：“不行，不行，我从来都没有在江城台独立操作过，这肯定是不行的。”

方指导员诧异了：“你师傅不是包江城台的吗？平时你不都是一直跟在你师傅旁边的吗？怎么就不行了呢？”

萍萍对方指导员的问话感到无言以答。

方指导员见萍萍不语，接着问道：“那么在这之前你有没有上过其他的台席呢？”

萍萍回答：“此前李师傅休息时，我曾经上过湖中台。”

“那好吧，今天下午我就在湖中台对你进行考核。”方指导员说完话后走了。

就这样，萍萍在别无选择也无可选择的情况下，在湖中进行了考核测试。

考核时间到了，戴好话筒坐到台席上的萍萍并没有丝毫的紧张，萍萍平静地接续着每一个电话，认真地记录着每一张话单，为了在短暂的时间里快速地接续电话，增加接通电话的数量，中间自然少不了要进行相应的交叉操作，萍萍不仅用上了“一叉”，还用上了“二叉”，通过考核，监考的方指导员发现，萍萍的机台操作可以说是忙而不乱，显得很持稳。

这里所说的“一叉”是指话务员在执行话务接续的过程中使用了一次交叉动作，“二叉”是指同时使用了二次交叉动作，因此“二叉”的难度比“一叉”的难度更大。

不知不觉中，突然听到身边的方指导员宣布：“路珏，你的考核时间已经结束。”

两天以后，方指导员宣布了新成员们的考核结果：本期新进26名新成员中考核最优秀的一位学员竟然还是路珏！

这个结果倒是萍萍自己也没有想到的。

而师傅李梅珍更没有想到。这个平时坐在自己身边会打瞌睡的徒弟，这个让自己破了连续半年无差错记录的徒弟，竟然是定级考核最优秀的那个学员。

此后，李梅珍对萍萍的态度有了明显的转变，看着萍萍时脸上也有了笑容，不再像之前那么冷漠了，并且会时不时地让萍萍坐上她的台席在她的指导下接续电话了。

但是通过跟师学徒的那段日子，萍萍对李师傅已经心存芥蒂，总感觉自己已经回不到刚与师傅接触时的那个状态了。