第23章 bug(1 / 2)
凤红鸾表示自己并不是慈善家,她是一个企业家,利益至上。
有阶级感才有利于统治者统治,古代无疑更注意这些,自是不敢僭越的,无论是对领导还是身份尊贵者。
这一点她还是很满意的,自己的打工人们便于管理,不会出现整顿职场的事情发生,凤红鸾表示她还算是比较满意的。
几天观察下来,她对青娘就颇为欣赏,做人不亢不卑,做事有理有据,酒店事宜经她手就没出过什么错,人也懂得变通,从第一次见她看她态度转变就能看出,嗯,有做特助的潜质。
一顿饭吃下来,说说笑笑,也是欢快。
一天发生的趣事被青娘问了个干净,青娘也和她汇报了新员工招聘名单和她们的培训事宜,说员工们听到带薪培训的事都挺高兴的,把工钱新的分布客人客人规则给她们一说,干劲更足了,说不仅基本工资比原来多,没想到还有提成呢,赚的多谁不高兴呢,多劳多得,自然都抢着干。
凤红鸾还加了好评机制,拿小二为例,每一桌客人可以给服务她们的小二一个评价,分为极好,尚可,差强人意。
好评最多的前三名有工钱加成,加成多少从第一名依次递减,else,差评最多的三人会扣工钱加重新培训,若没有差强人意的,那就尚可最多的三人不扣工资只培训但不带薪,对于她们这也相当于扣工资了,这样自然摸鱼的就少了,不求前几,也不会希望扣工资吧,所以都比以前更努力了。
其实凤红鸾还卡了个bug,工钱每月一结,每月都有前几名和最后几名,每月都有奖有惩,把扣的工钱或不发的工资奖励给优秀员工。
这样一来,她在不增加额外支出的前提下,还调动了全体员工的工作积极性,还提高了服务质量,这个法子实属妙极。
若她们真的能实现全体好评,0差评,那定是给自己带来了巨大的经济效益,那给她们全体加成也无不可,按好评多少排名,加成依次递减。
什么?竞争这么激烈,总会有人扣工钱,你就不担心员工流失?
凤红鸾表示完全不担心,制定这些的时候她已经把行情都和青娘了解清楚了,她能保证她给的工资就算在被扣的情况下也能比市价多出一些,节假日还会有福利,只要是吃饭的人,不是神仙,就拒绝不了免费的米油之类,所以在如此优质的福利机制下她们是不会愿意跳槽的。
凤红鸾在一楼大厅专门设计了一块墙面用来保证奖惩的公正公开,酒店里所有员工都在上面,好评差评数量多少一目了然。
当然,凤红鸾的创思不止如此,什么意见箱啦,网红打卡地增流啥的算是被她玩明白了。
意见箱设在进店的大门两侧,左右各一,设计精美,左边是匿名意见箱,右边是则是具名意见箱,放在客人进出的必经之路上,即使摆件也有他的功能性。意见箱只有她能打开,半月一开。