【中庸商道】注重细节的王永庆（2 / 2）

正如王永庆自己所说，他成功的原因就是将所有事情做得更细致。因此，在送货上门的时候，他还会帮买主将米倒进米缸中。若是发现米缸中仍有陈米，他就会先将陈米倒出来，接着将米缸擦干净，然后才将新米倒进去，最后再将陈米倒在最上层，以防陈米因存放过久而变质。

不仅如此，每次给新客户送米的时候，王永庆都会细心地记下此人家中米缸的大小容量，打听清楚其家中共有几口人，每个人的饭量多少等，并据此估算出该户人家下次买米的大概时间，然后记在本子上。等到快到时间的时候，还未等客户上门，他就主动地将预先估算好重量的大米送到客户家中。王永庆这一系列服务措施，深受当地百姓的欢迎，而他的生意也比以前更加红火了。

除此之外，王永庆在为客户送米的时候还了解到，当地许多居民多以打工为生，生活并不富裕。因此，王永庆在送米上门的时候，也时常碰到因未到发薪日而囊中羞涩的客户。为了解决这一问题，王永庆仍按时送米，有钱的倒还好说，没钱的他则会与对方约定好日期，到时再上门收钱。这一方法极大地方便了当地的客户，其生意也随之兴隆起来。经过一年多的发展，刚刚掘到第一桶金的王永庆，自己又办了个碾米厂，并在最繁华的街道处租了一间更大的店铺。

待其事业发展壮大后，王永庆在管理自己的企业时，仍很注重每一个细节。他的部属虽然也曾劝他学一学美国式的管理方法，抛开细节，只管大政策。对此，王永庆只是笑着答道：“我不仅做大的决策，还会注意点点滴滴的细节。因为，每一件大事都是由若干个细节构成的。若是不注重这些细节的话，很有可能会连一件简单的事情都办不好，那样的话又怎能做成大事呢？”

海尔集团总裁张瑞敏曾说过：“若是让你做好一件简单的事情，你会觉得很简单；但你若能把每一件简单的事都做好的话，那你就不再简单了。”因此，想要获得事业上的成功，并不一定非要作出什么惊天动地的大事来，平凡的小事也同样能够成就一个不平凡的你。