【中庸商道】疏忽的代价（2 / 2）

这就是疏忽的代价。近年来，随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，这就要求人们在工作中，要谨小慎微、认认真真，万不可出现任何的纰漏和疏忽。就拿工厂的产品来说，一台拖拉机大约有五六千个零件，需要几十个工厂进行生产协作；一辆小轿车，有上万个零件，需要上百家工厂进行协作。这些还相对简单，一些高精密仪器更是惊人。

美国一架“波音747”飞机，共有450万个零部件，需要成百上千家企业进行生产协作。而“阿波罗”飞船，精密零件560万个，需要2万多个协作单位生产完成。如果零件的可靠性只有99.9%，则后果不堪设想。这就要求全套装置的可靠性必须在99.9999%以上，即在100万次动作中，只允许失灵一次。

在商业领域，注重细节，并不仅仅是在这些硬件管理方面，在待人、服务等方面也应该加以注意。

举个简单的例子，我们在拜访某人时，开门、关门也应该注意轻重。有的人可能是无意“嘭”的一声把门推开或关上，发出很大的声响，这其实是很不礼貌的，因为你给人的印象不是在开门而是在撞门。如果过轻，开不上或者关不上，也会给人一种鬼鬼祟祟的感觉。所以，关门的轻重直接影响到对方对自己的印象如何，也可以看出一个人的修养。

有多人可能会说，这些都是细枝末节，没有必要过于严苛要求。事实上，很多的巨大灾难、不可挽回的巨大损失正是由这些细枝末节导致的。所以，注重细节，谨小慎微，就能够确保大的成功。

正如汪中求先生在《细节决定成败》中说的那样：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况中还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”可见，注重细节的重要性。

孔子认为，中庸之道具有“至大莫能载，至小莫能破”的特征。人们在日常的工作、生活中注重细节，做好小事，凭借着点滴的日积月累，最终才能成就大事。