【中庸商道】亚科卡谨慎探市（1 / 2）

【中庸商道】亚科卡谨慎探市

克莱斯勒汽车公司是美国的三大汽车公司之一。然而，20世纪70年代，公司因经营不善，连年严重亏损，从而逐渐陷入濒临倒闭的边缘。当时，克莱斯勒公司库存积压的汽车高达8万余辆，亏损11亿美元，积欠各种债务更是高达48亿美元。克莱斯勒汽车公司董事会经认真研究决定申请倒闭，虽然此举最终被驳回，但是克莱斯勒汽车公司处境之艰难可想而知。

危急关头，克莱斯勒公司董事长约翰·里卡多破格启用前福特公司总经理李·亚科卡为公司总经理，接掌公司领导权，试图通过亚科卡的改革，帮助公司渡过难关。当时很多企业家富有冒险精神、胆大、善于奇兵取胜，而亚科卡为人低调谨慎，行事风格稳健，办事情有条不紊。

亚科卡接管公司后，没有忙着采取措施挽救公司，而是对公司各个部门、市场进行了仔细的研究调查。在摸清楚各部门状况后，他这才拟订计划，采取了一系列的措施来挽救濒危的公司。

亚科卡首先整顿公司高层，加强管理者的水平。公司原有35位副总裁，被他大刀阔斧地裁掉了33个，28名经理让他裁掉了24名。其次，精简机构，压缩公司规模。针对之前公司大而虚的特点，亚科卡更注重实际，他将原有的52个工厂，关闭、变卖了16个，合并转产4个，这样公司规模虽然不如之前大了，但是资金、设备却能够集中起来，优化了生产结构。同时，又大举裁掉了职工9万人，解除经纪人共2000多名，这就大大地缓解了公司的财政危机。

亚科卡深知公司以诚信为本，假如产品质量不好，就会影响公司信誉，所以亚科卡不惜花血本，努力提升产品质量，又成立质量检测小组，专门对公司的产品、工序进行多层面的监管，以确保质量。

为了刺激销售，亚科卡对售后服务也十分重视。在保证汽车寿命的同时，也保证为客户提供热情、周到的售后服务。通过这些手段，克莱斯勒公司终于走出了连年亏损的困境，扭亏为盈，并且在1983年还清了所有贷款，这比政府规定日期提前了7年。

公司逐渐扭亏为盈，亚科卡在公司管理层获得了极高的声望。很多人建议他，乘胜追击，大力扩大业务，兼并其他公司，同通用、福特等汽车品牌展开全球范围的竞争。但亚科卡并没有被众人狂热的情绪所感染，他仍然一贯地低调、谨慎，他认为公司虽然有所起色，但形势依然严峻，同一些大品牌的汽车公司相比，仍然显得相当的薄弱。在如此情况下，贸然扩张，反而会让公司陷入困境。公司只有推出一款新颖、有影响力的产品立足市场，在市场激烈的竞争下生存下来，克莱斯勒公司才有可能实现稳健的增长，逐渐扩大规模。

亚科卡根据实际情况，决定恢复生产旧式的敞篷车款式。敞篷车这个时候在美国本土已经销声匿迹十多年了。原因是这种车子由于没有车顶，所以空调和立体声录音机也就没有办法使用。这对于当时追求时髦的年轻人来说，是难以接受的事情。于是，在这样的情形下，美国各大汽车制造厂商就停止生产敞篷车。这种曾经风靡一时的车型便逐渐地淡出了美国人的视野。

作出恢复生产敞篷车这个决定是需要很大的勇气的。亚科卡虽然可以预见到这种敞篷小汽车的出现，虽然会激起老一辈的驾车者对它的怀念，也会引起年轻一代对它的强烈的好奇心，但是到底有多少人愿意接受它，它的市场前景有多大，亚科卡依旧心里没数。更重要的是，克莱斯勒好不容易在亚科卡的用心经营下，才见起色，万一再起波澜，只怕便是灭顶之灾。

谨慎的亚科卡没有胡来，他决定亲自对市场进行一次调研。他首先让工人们生产了一辆造型奇特、色彩新颖的的敞篷小汽车。然后，他驾驶着这辆敞篷车在繁华的汽车主干道上行驶。