第38章 外卖江湖风云再起(1 / 2)
随着网络直播带货电商崛起,县城的即时配送跑腿行业迎来了春天,各大跑腿平台纷纷入驻,还有很多民营的以及个人的,一时间商家成了所有人的争抢对象,跑腿价格也给打到了历史新低,甚至某些平台为了抢占市场跑腿倒贴钱,带货猛割韭菜的方式。
这天秦总过来找我,具体叫啥名不知道,只知道他姓秦,这行做了十几年,我们算是晚辈了,他问我针对这种乱象有啥看法。
我说:目前的情况是神仙打架,商户受益,但最终这几个平台还是要分出个胜负的,你我都属于个人跑腿,与他们情况不同,他们需要保证有足够多的单量,单少留不住员工,单多他们运力又不够,客户体验差砸了口碑。
秦总:那我们该怎么办?
我说:平时怎么办,现在就怎么办?
秦总:要不要降价和他们比服务比售后?
我说:这种问题您应该自己有答案吧,毕竟已经从业十几年了。
秦总是因为受不了平台的规章制度,所以选择自己出来单干,我当初也是这样规矩太多,所以自己干。
秦总说:目前局势太乱了,我根本看不清状况啊。
我说:他们价格已经是赔钱在做了,价格方面我们没有任何竞争优势,我们目前唯一能做的是和他们比速度,他们一次送很多单,我们一次就送一单,把服务质量和售后提上去。
秦总说:那岂不是和闪电公司的模式一样了?
我说:也不完全一样,我们价格比他们高,可以随时沟通更改内容,可以一次帮买多处,我们没有客服环节,一对一交流节省时间,而闪电公司模式配送员与客户发生矛盾纠纷需要经过客服调节处理,等客服调查沟通完前因后果,一个小时过去了,给双方造成大量的时间损失,其实很多问题并没有那么麻烦,两人完全可以协商处理的很好。
秦总说:你说的平时该怎么办就怎么办是什么意思?
我说:目前各大跑腿平台混战,我们只能韬光养晦。
秦总说:我还有几个跟了多年的兄弟啊,单量受了影响,我不能自己掏腰包补贴他们啊,他们如果走了,小队散了危机过后,他们会指责我不讲义气。
我说:这社会哪还有什么兄弟情啊,情况就是这么严峻,不管他们依照你目前的客户量完全可以撑下去,带上他们则会一起沉下去,你是愿意选择和他们一起死还是保全自己?
秦总说:就没有两全其美的办法吗?
我说:真没有,你们的对手是资本,他们可以长期补贴和你打价格战,而你单量下滑收入降低,如果把单子在分给你所谓的兄弟们,又能坚持多久呢?
秦总说:不出三个月他们会因为单量问题主动离开,都有妻儿老小要养。
我说:既然你知道蚍蜉撼树没用,又何必去牺牲呢?难道只为了别人夸你一句讲义气的虚名吗?如果没有利益支撑,你们完全走不到一起去的,别把同事情当成了兄弟情,真正的兄弟情永远不会掺杂着金钱。当然你可以怀疑我这句话,你回家躺三年啥也不干,你试试留在你身边的还有谁?
秦总说:不带他们一起的话,我后面该怎么办呢?
我说:君子处于木雁之间,当有龙蛇之变。
秦总说:啥意思?这个时候你就别跟我拽古文了,你知道我文化不高根本看不懂啊。
我说:龙和蛇你知道吧,目前你就做一条小蛇,能多低调就多低调,如果你当出头鸟,生龙活虎,很快会被对手当成目标解决掉,让出赛道让他们打,等他们打完了出结果了,才有我们捡点汤喝的机会!
秦总说:那要等多久呢?