第27章 星河传媒的危机（1 / 2）

苏婉清不在公司的这几天，公司里发生了不少事，看来一艘船真的不能离开掌舵人，建造一栋高楼很难，摧毁却很容易。

刚回到星河湾别墅，孙晓红就打来电话说公司的一个主播在直播的时候说错了话，掉粉很严重。

有个别粉丝嫌咱公司代卖的产品价格高，主播回答的不太恰当，目前公司的商誉受损，很多品牌方的产品滞销。

苏婉清说：先安排这个主播进行公开道歉，然后让公关部连夜出几个方案。

挂断电话后，苏婉清和我抱怨说，哎这些人平时做具体事物还可以，就是没有大局观。

我说：你也别太操心了，这都是小事。

苏婉清说：小事？公关危机处理不好影响了公司声誉，会引发一系列问题，品牌方不会和我们继续合作，客户不在买我们的货，千里之堤 溃于蚁穴，很多人不注重细节，最终才倒闭破产。

我说：你难道还没看清这件事的本质吗？

苏婉清说：本质？

我说：产品价格高低暂且不论，这并不是主要原因，主要原因是主播收入高，商业格局和人们购物习惯的变化，而且挤压了实体店和普通传统电商的生存空间，这个事件只是一个导火索，不是这个主播也会是另外的，早晚必然要发生。

道歉解决不了问题，如果想要从根源解决问题，那就是平价出掉这批货，品牌方肯定为直播压了不少货，公司自掏腰包一部分，供货商降价一部分，还有一点要声明是因为我们的过错，导致了此次事件的恶劣影响，占用了过多的社会资源，为了表达歉意回馈粉丝的支持，才搞的降价促销活动，只有这一批，卖完不在补货。