第220章：自食恶果（2 / 2）

自己年纪小，好不容易进了锦绣阁干活路，是下定决心要好好干的，可偏偏其他人都排挤取笑自己。

说什么认真干活有什么用处，反正店里也没人来，不如抓紧时间偷个懒。

欣儿不愿意听她们的，平日里就总是被欺负排挤，尤其是那个辛彦，总是捉弄自己。

现在她无比庆幸自己一向老老实实干活，从不耍心眼。

果然不是不报，时候未到，辛彦自食恶果被赶出去了，日后在锦绣阁的日子应该会好过一些吧。

其他伙计虽然被罚了一个月的月钱，但也是长舒了一口气，幸好没跟辛彦一样被赶出去。

丁红处理完了后看向林道成，“掌柜的您看？”

林道成点点头，犯错的人太多，不能一棒子打死，于是杀鸡儆猴，告诫众人。奖惩分明，还算不错。

他点了点头，意思就是通过了。丁红忐忑的心顿时安定了些，好歹是过了这关了。

宋九思和小云在一旁喝着热茶，看着热闹，嘻嘻笑笑的，看着好不碍眼。

林道成眼珠子一转，将她喊过来，“小九儿，你看丁掌柜处理得如何？”

一众伙计的视线齐刷刷看向了宋九思，丁红也打量起这位与少东家关系亲密的女郎来。

她虽衣裳半旧，可姿态从容大方，在锦绣阁这样的地方，也是十分自在怡然。

尤其是姿容姣好，一双眼睛亮晶晶的，看人便带三分笑，让人见之心喜。

宋九思拍了拍手上的瓜子壳，不紧不慢地站了起来，“丁掌柜处理得不错，我就不班门弄斧了。”

林道成似乎还是不肯放过她，“小九儿是不是有更好的主意，尽管说出来。”

宋九思暗暗磨牙，这厮，又把自己提出来拉仇恨。

算了，锦绣阁生意好，自己才能分更多钱，看在银子的份上，好歹也得帮衬些。

宋九思吸了口气，不紧不慢道，“无规矩不成方圆，想要约束好伙计，提高服务质量，就必须有明确的奖惩规则。做得好的得工钱，做不好的罚工钱。”

“第一，建立评分本，让顾客对给他们服务的伙计打分，得分高的前几名，将会获得额外的奖励。得分最低的几名，将会获得惩罚。”

“第二，客人进门前要问好，客人进门后要尽快上热茶点心……”

“第三，每个伙计都应该对店里的衣裳了如指掌，从布料到花样，从制作工艺到搭配方式……”

宋九思侃侃而谈，林道成听得津津有味，连丁红也肃然起敬，这女郎年纪轻轻却颇有想法，这么多主意，个个言之有物，说到了点子上。

宋九思说得嘴都干了，端起手边的茶盏却发现是空的。

林道成见状，亲自给她斟茶，讨好道，“你说了这么多，我一时间也记不下来，不如替我写个册子。将这些规定记在上头，到时候也好让丁掌柜照着办。”

宋九思笑了笑，她说今日林道成怎么如此殷勤，原来是有求于她呀！

“我若是帮你，你怎么报答我？”