第5章 乌龙事件（1 / 2）

春天冰雪已完全融化，南方已是桃花盛开的时节，北京天气仍旧有些冷。如是投资的田紫阳看着办公楼及园区里路标有些旧，就对助理汪海龙说：“跟行政负责人谈一谈，把园区里太旧的有破损的东西都更换一下，做个全新的面貌。”

行政负责人收到信息后，不敢怠慢，第二天就上交了更新方案和费用明细待审批。一个月后，园区线路规范了很多，停车位整齐，路标，公司文化标语随处可见，仅从第一印象来看，确实是焕然一新了。

“领导，仓库爆仓了，库容量已达95,%，供应商还送好多货过来，要放不下了！”韩江正在集团北京出差开会，接到广州仓库主管胡彦彦的来电，正好上午会议马上结束，他便接了电话。

“怎么突然就爆仓，你再重新核实一下，把数据发我看。”韩江不慌不忙的回话，显然不相信。他知道仓库爆仓会造成相当严重的后果，首先是供应商按送货计划来送货却无法接收，其次爆仓会导致整体瘫痪，出的货出不来，收的进不去，腾挪非常困难，并且容易陷入恶性循环和连锁反应。几乎所有的企业对仓库爆仓做很严格的考核，毕竟影响货物的收发时效问题，客户体验度差，投诉多等等。总结起来就是一个仓库的管理有问题，这是要严肃追责的。

文员很快把库存数据给了胡彦彦主管，他看了一眼，库容已达95.2%，于是他便微信转发给韩江。

事关重大，韩江随即打电话給采购部总监金紫玉，让她通知供应商暂停送货。金紫玉35岁，声音洪亮，听到仓库爆仓的消息是十分震惊，她不相信，仍旧要坚持供应商正常送货。韩江自是不理会她，这种重大事件必须要发邮件。他很快拟好了草稿，稍微做修改就发了出去。邮件内容大意是：仓库库容量已达95%，按照公司管理规定，库容超过90%的将由仓库知会各部门配合协助……，请采购部立即通知供应商停止送货！

事发突然，邮件一发出，集团相关领导都关注到这事儿。采购总监金紫玉非等闲之辈，非人云亦云，早已汇报给洪卫。另一方面她安排了采购主管去到货仓实地检查是否真的爆仓。

洪卫当即找了韩江询问此事，韩江出差且广州仓库的小事他完全放手给仓库主管处理，他的信息来自于仓库主管，所以他认定确实爆仓了。他便对洪卫说：“洪总，仓库是爆仓了，我已通知采购部停止供应商送货。突然间的爆仓是平时关注度不够，管理上有问题导致，具体情况还不得而知，我回去后重新捋流程。现在已安排仓库主管尽快处理爆仓疏散货物流通避免事态严重。我再跟进一下供应商是否已停止送货。”

洪卫听完，面无表情的说道：“爆仓可是大事，你们尽快恢复处理好，降低库容量！”

邮件发出1个小时后，采购部主管王胜男便到了广州仓库。她刚下车便直奔仓库，也顾不了穿反光衣，也不先去找仓库主管，火急火燎的样子。仓库爆仓，在责任层面上来说，跟她无任何关系，她大可不必这么着急。但爆仓会引发连锁反应，一般的爆仓解决方式是仓库停止收货，加急发货出库减少库存。所以停止收货对采购部来说，影响到供应商交货及时率、交货量甚至销售任务等等。

仓库非常的大，王胜男随机走入货仓通道查看，大约走了七、八条通道，发现货架很空，完全足够存放今天供应商送货的量。她一边拍照一边骂着：“他妈的，这就叫爆仓了！就算3天不出货也能放下供应商送来的货！”

“喂，彦彦，你马上过来105通道，我在这里，这怎么叫爆仓了？！”

仓库主管胡彦彦，正在仓库的另一面跟供应商的司机解释停止卸货停止收货，现场吵吵嚷嚷的，接到王胜男电话叫过去，就对司机们吼了一声：“不要再卸货，等通知！”

胡彦彦看到王胜男，还没来得及打招呼，王胜男便质问：“彦彦，这就是你说的爆仓？这么空的库位用不了的吗？你跟我去看另外几个通道！”

胡彦彦看到如此，脸色刷的一下很震惊，他知道这次搞乌龙闯祸了，很快的他反应过来，数据肯定有错了。只好陪着笑脸，辩解道：“可能数据错了，库容是真的达到95%，我等下找文员核对咋回事。”

知道是搞乌龙，王胜男终于笑了，之前的顾虑和担忧是多余的。她笑着说：“邮件也发了，看你们怎么解释吧。这种低级错误对你这种老江湖来说，真不应该啊。你赔我打车钱，嘿嘿。”采购主管王胜男几乎每天和仓库人员联络，因此与仓库主管胡彦彦说话很随意。

得知是乌龙后，胡彦彦通知收货人员、司机正常卸货收货，随后立即打电话給韩江汇报情况。

“领导，刚才我们又重新核实了一下，是数据有误，实际没爆仓，库容量正常……”