第219章 忙里偷闲（2 / 2）

沈香香的笔在本子上勾了勾，“那有没有碰见自己解决不了的事情？比如面对顾客的质问，不知道该怎么回答，亦或是在同时面对多个客户时，不知道应该先满足谁的需求。”

她把在服务客人的过程中可能遇见的一些情况都列举了出来，请问两个人该如何解决？

但不知道是因为不熟悉，还是他们本身太过腼腆，沈香香得到的几乎都是嗯嗯啊啊的简短回答，几乎没有任何实质性的内容。

这让她很不满意。

“难道你们在这儿待了一个星期一点感触都没有吗？”沈香香有些气恼的将笔往本子上一摔。

在这两人之前，沈香香也招了四个店员，除了江家两兄弟是被逼无奈招进来的以外，剩下的两个都是她精挑细选的结果。

原本以为杨萍这个中介是称职的，能够给她带来趁手的人，如今看来也不是那么回事儿。

葛晓燕和陈霞对视了一眼，都在彼此的眼中看到了尴尬和无措。

“不是没有感触，就是不知道该怎么说。”葛晓燕扭捏的扯着衣服的下摆。

明明这段时间他觉得自己已经可以很好的和客人们打交道，但在面对沈香香还是会紧张。

陈霞将垂到身前的辫子甩到身后。“老板，我们看到你很紧张。”

“想到什么就说什么呗，我又不能把你们俩吃了。”沈香香没好气的翻了个白眼儿，重新将笔捡起来，在本子上写写画画。

陈霞趁机拉着葛晓燕坐了下来。

“老板，江大哥和江二哥没事的时候会教我一些拉客的技巧，还会告诉我该如何解决爱挑事儿的顾客。前阵子要不是江大哥反应及时，我们差点儿就被人诬陷了。”陈霞越说越起劲，看着眉飞色舞。

“被人诬陷什么？”沈香香眉头机不可查的皱了一下。

看来这段时间的确是对这里的关注太少，将不知道她说的是什么事儿。

葛晓燕望着旁边的陈霞敢说话的样子，心里十分羡慕。

“那个人非说我们家做的卤牛肉不新鲜，让他吃坏了肚子。这怎么可能，当时江大哥就去找了市场卖牛肉的老李，让他和那个客人对质，并且还将客人送去医院做检查，最后才发现这个人根本就没有在我们店买过东西。直到被好几个人揭穿这人在四道口好几家店招摇撞骗的行径，才灰溜溜的逃走了。”

陈霞不赞同的翻了个白眼。“我觉得这种人就应该被抓去公安局，让他长长记性，旁的人都是靠辛勤劳作赚钱，凭什么他就能不劳而获？”

“你说的很有道理，那为什么后来没把人送去公安局呢？”沈香香好奇的问道。

“因为证据不足呗，况且他也没让咱们这些人损失多少钱财，大家也不愿再跟他有所牵扯，觉得晦气。”

“这个人以后估计都不会来咱们这儿了，再被人认出来那可真是一点儿脸面都没有了。”葛晓燕无意识的接话。

沈香香觑了她一眼心里有了计较。

“那你们从这件事里学到了什么？”

“遇见事不能怂，也不能无条件的答应客户的要求，还是得实事求是。”陈霞立刻说出了自己的想法。