第52章 全新挑战(1 / 2)
紧接着在领导们提完要求离开之后,余倩倩马上开始了她的入职培训,连崔丽丽、易颖也变得异常严肃、认真,没有和余倩倩多闲聊一句。培训中余倩倩感受到前厅部前台工作的挑战性,与之前酒店实习所在的餐饮部大有不同。
几个小时的培训时间很快过去,就连中午吃饭也没有出现余倩倩期待中的前往鸿宇大酒店餐饮部好好观摩、感受一番五星级酒店的菜肴,因为时间根本来不及!还是餐饮部派餐厅服务员送来的盒饭!
一直学习、培训到下午三点半,已经学习得头昏脑胀的余倩倩稍事休整了一会儿便和崔丽丽一起坐电梯下楼奔赴前台岗位,尽管今天在酒店接受不同领导的考察、提问时她都做到了心态良好、发挥正常,但是真正到了交接班结束,站在前台岗位时,她还是感受到了紧张、忧虑,随时可能面对前来入住的顾客、还有其他部门打来的需要协调工作的电话、还有其他可能发生的随时考验她应变能力的事情......
而她一上岗后不久,很快迎来了忙碌,正值酒店行业旺季的时间,光只是陆陆续续地顾客开房、退房、当面咨询问题,电话询问入住问题都已忙得她手忙脚乱,尽管身旁的崔丽丽工作业务熟练,但是崔丽丽也忙得不可开交,没什么时间、精力给她分担她还不适应、不熟练的东西,一直到晚上十点多,暂时没什么需要前台完成的工作任务,她才敢稍微松了一口气,而到了此时,她所值班、负责的八小时中班已经临近结束。
在易颖和另一名同事前来接班完毕以后,余倩倩和崔丽丽一同走出酒店大堂来到室外,往崔丽丽、易颖居住的宿舍方向走着,时隔八个小时之后重新迈开步子走着路,余倩倩觉得站得无比酸痛的双腿变得特别舒服!
她也才敢和崔丽丽正常闲谈、交流,崔丽丽也是疲惫不堪,没什么说话的兴致。只是第一次上岗,余倩倩便感受到了前台岗位工作的辛苦和不易!在以前实习的酒店她就听说过,很多酒店的管理层领导,当初就是从前台岗位作为酒店职业生涯的起点和开始,一步步付出了不知多少汗水和艰辛,才有了后来的成就。
随后的连续三天工作,余倩倩均被领导安排在了早中晚三个不同的班,和她一起搭档,共同值班的同事除了崔丽丽、易颖,也有其他并不熟悉的。余倩倩在紧张、忙碌中度过了三天。这三天之中尽管她也慌过多次张,出过一些错,好在有同事的帮助和自己的及时纠正,加上问题并不大,最终还是把事情做好、任务完成。
没有王经理之前考虑的可能给公司造成损失,余倩倩也觉得短短几天内,自己经受住了考验,得到了很大的成长。她的酒店职业生涯正往着一切向好的方向发展着。余倩倩忙得没多少闲暇时间担忧何时归家、接受刘英责骂的问题;何时能再见到行踪、安危不明的凡哥的问题。
又一个三天过后,南滨区拘留所前,拘留所厚重、高大的铁门被打开,又有两个人被放了出来,重获了自由。这两人一高一矮,各自肩上均挎着一个包,面带杀气,目光凶恶地往前走着。两人之前因打架斗殴、主动挑起事端,被南滨区看守所处以行政拘留七日的治安管理处罚。正是之前在南滨区滨江公园欺负余倩倩、和凡哥发生打斗被拘留的两名男子。